Digital युग में अब हर काम घर बैठे Internet के माध्यम से आसानी से हो जाता है. Online Shopping भी इस Digital दौर की ही देन है. इस लेख में हम आपको बताएँगे की Online Shopping क्या है? कैसे की जाती है और Online Shopping के फायदे व् नुकसान क्या क्या हैं.
जैसे जैसे समय आगे बढ़ रहा है चीज़ें तेजी से बदल रही हैं. चीज़ों को बदलने में सबसे बड़ा हाथ हर व्यक्ति तक Internet की पहुँच का है. रही सही कसर Smartphones ने पूरी कर दी. आज एक व्यक्ति अपने Smartphone से हर वो काम कर सकता है जो Computer से होता है.
Smartphones की बढती संख्या के साथ ही Online Shopping का Graph भी तेजी से बढ़ा है. हालांकि अभी भी दुनिया में बहुत से ऐसे लोग हैं जो इन सवालों का जवाब जानना चाहते हैं की Online Shopping क्या होती है? Online Shopping कैसे करें? या Online खरीददारी कैसे की जाती है?
लेकिन फिर भी हालात ये हैं की बड़ी बड़ी E Commerce कंपनियां आज बहुत ही बड़ा मुनाफा कमा रही हैं. इसका कारण है लोगों को Online Shopping का आसान और सस्ता लगना. क्या आप जानते हैं की इस दुनिया की सबसे बड़ी E Commerce कंपनी Amazon है.
एक रिपोर्ट के मुताबिक पिछले सिर्फ 3 साल में Amazon का Business अचानक से 60% से भी ज्यादा बढा. यानी सिर्फ 3 साल में Amazon की कमाई दोगुना से भी ज्यादा हो चुकी है. और इसकी रफ़्तार थमने का नाम नहीं ले रही है.
दिन ब दिन इसके Customers की संख्या में बढ़ोतरी ही हो रही है. वैसे तो और भी बहुत सी E Commerce Companies हैं जो अच्छा काम कर रही हैं लेकिन Amazon के आगे फिलहाल कोई नहीं टिक पाता. तो चलिए लेते हैं Online Shopping की पूरी जानकारी.
What Is Online Shopping In Hindi – Online Shopping क्या है
देखिये Shopping का मतलब तो आप सब समझते ही होंगे. इसका मतलब है खरीददारी करना यानी सामान खरीदना. अब बात आती है Online की तो Online का सम्बन्ध सीधा सीधा Internet से है. यानी Internet के द्वारा जब हम कोई सामान खरीदते हैं तो उसे Online Shopping कहते हैं.
चलिए थोडा और गहराई से समझाते हैं. जब भी आपको अपनी जरुरत का कोई सामान खरीदना होता है तो आप कहा जाते हैं? किसी Shop में ही न? ठीक ऐसी ही दुकाने Internet पर भी मौजूद हैं. या यूँ समझ लीजिये की इन दुकानों के मालिकों ने अपनी Shops को Online कर रखा है.
इसीलिए इनको E Commerce Companies कहा जाता है. यानी हर कंपनी ने अपनी एक E Commerce Website बनवा रखी है और उनके पास जो भी सामान उपलब्ध है उनकी Details Website पर डाल रखी हैं.
जब भी कोई व्यक्ति इन Websites पर जाकर अपना मनपसंद Product Purchase करता है तो इसका मतलब उसने E खरीददारी (Online Shopping) की है. तो Online Shopping क्या है आपको समझ आ ही गया होगा.
Online Shopping के फायदे हैं तो कुछ नुकसान भी हैं जिनका जिक्र थोडा बाद में करेंगे पहले ये जान लीजिये की दुनिया की सबसे Best E Commerce Companies कौन कौन सी हैं. कौनसी वो कंपनियां हैं जो Top में हैं.
(1) Amazon.com (ये दुनिया की नंबर 1 E Commerce Company है)
(2) Ebay.in (ये दुसरे नंबर पर आती है)
(3) Alibaba.com (ये Company तीसरे स्थान पर आती है.)
ये World की तीन सबसे Top E Commerce Companies हैं जो की बहुत ही बड़ी Online दूकान के रूप में काम कर रही हैं. इनके पास आपको लगभग हर Product मिल जाएगा. ऐसा नहीं है की India की कोई अच्छी E Commerce Company नहीं है. भारत में Top E Commerce Companies ये हैं.
(1) Amazon.in
(2) Flipkart
(3) Myntra
(4) Snapdeal
हालांकि यहाँ भी Amazon ही Top पर है पर Flipkart और Myntra भी काफी अच्छी Companies हैं जो आपको काफी अच्छी Service प्रदान करती हैं. Online Shopping क्या है को समझने के बाद अब आपके मन में ये सवाल आ रहा होगा की हम Online Shopping के द्वारा क्या क्या खरीद सकते हैं.
यकीन मानिए हर वो सामान जो इंसान की जरुरत का है वो आपको इन E Commerce Websites पर मिल ही जाता है. कपडे, जूते, घडी, मोबाइल, टी वी, लैपटॉप, कंप्यूटर, फर्नीचर, दवाइयां, सप्लीमेंट्स, खाद्य पदार्थ, चश्मे, जिम का सामान और यहाँ तक की हजारों Products और.
जो भी वस्तु हम इंसान Use करते हैं वो सब इन के पास मिल जाती है. By The Way अगर कोई ख़ास सामान आपको किसी एक E Commerce Site पर नहीं मिल रहा तो आप दूसरी पर Try कर सकते हैं, वहां मिल जाएगा. चलिए अब जानते हैं की Online Shopping कैसे की जाती है.
Online खरीददारी करने का तरीका – Online Shopping कैसे करें
यकीन मानिए Online Shopping करना बहुत ही आसान है. मान लीजिये आपको Amazon.in से कोई सामान खरीदना है तो सबसे पहले आप इनकी Website को Open कीजिये. या फिर Playstore में इनकी App मिल जाती है वो Install कर लें.
अब आपको शुरुआत में सिर्फ एक बार इस Website पर अपना Account बनाना होता है और अपना Password Set करना होता है. अब भविष्य में आप अपने ID और Password से Login करके कभी भी आसानी से कोई भी सामान Order कर सकते हैं.
तो सबसे पहले Website पर जाकर आपको Sign In करना है और उसके बाद Search पर Click करके उस Product का नाम लिखना है जो आप खरीदना चाहते हैं. जैसे ही आप ऐसा करेंगे आपके सामने कई तरह की वेराइटी के Products सामने आ जायेंगे जिनकी कीमत भी आ जायेगी.
अब आपको उनमें से जो भी Product पसंद आये आप उसे “Add To Cart” कर लें. मतलब वो Product आपके उस Box में चला जाएगा जहाँ से आपको सामान खरीदना है. Add To Card करने से पहले आप उस Product के Reviews भी पढ़ सकते हैं.
Reviews में लोगों ने बताया होता है की वो Product कैसा है? क्योंकि वो लोग उस Product को खरीद चुके होते हैं. तो इससे आपको अंदाजा हो जाएगा की ये Product सिर्फ दिखने में अच्छा है या वाकई अच्छा है.
Add To Cart करने के बाद आप Go To My Cart पर Click कीजिये जहाँ आपको Check Out करवाना है, मतलब उसकी Payment करनी है. Payment करने के लिए आपको Company कई तरह के Option देती है जैसे Debit Card, Credit Card Paytm, Bank Tansfer और Paypal वगैरह.
आपको जो भी Payment का तरीका अच्छा लगे आप चुन सकते हैं और Payment कर सकते हैं. लेकिन हाँ Payment करने से पहले आपको Shipping Address में अपना पूरा पता सही से भरना है, ताकि सामान सही समय पर सही जगह पहुँच सके.
ये E Commerce कंपनियां कई Products पर Cash On Delievery का Option भी देती हैं. पर हर Product पर और हर Address के लिए ये सुविधा उपलब्ध नहीं होती. Payment का Option Choose करने से पहले Check करें की क्या आपके Address पर कंपनी Cash On Delievery की सुविधा दे रही है.
अगर दे रही है तो बहुत ही अच्छी बात है, आपको आपका सामान मिलने के बाद ही Courier वाले को पैसे देने होते हैं तो चिंता की कोई बात नहीं. सभी E Commers Companies से Online Shopping करने का तरीका यही है. बस अपना Account बनाओ और बताये गए तरीके से खरीददारी करो.
तो Online Shopping क्या है और Online Shopping कैसे करें को आसानी से समझने के बाद अब बारी आती है Online Shopping के Advantages और Disadvantages जानने की. तो चलिए वो भी जान लेते हैं.
Online Shopping करने के फायदे और नुकसान
हर चीज़ के दो पहलु होते हैं, किसी चीज़ के अगर फायदे होते हैं तो उसके कुछ नुकसान भी होते हैं. कुछ ऐसा ही Online Shopping के साथ है. इसके साथ भी ये दोनों पहलु जुड़े हुए हैं. लेकिन Online Shopping के फायदे ज्यादा हैं तो पहले वो जान लेते हैं.
(1) Online Shopping के द्वारा अप घर बैठे अपना मनपसंद सामान खरीद सकते हो. इसके लिए आपको किसी दुकान में नहीं जाना पड़ता. इसका सबसे बड़ा फायदा उन लोगों को होता है जिन्हें ज्यादातर वस्तुएं खरीदने के लिए कई किलोमीटर दूर बाज़ार जाना पड़ता है.
(2) मान लीजिये आपको कोई Headphone खरीदना है तो आप उसके लिए Market में किसी दुकान में जाते हैं. अगर 1 दूकान में आपको अपनी पसंद का Product नहीं मिला तो आपको दूसरी और फिर तीसरी दुकान में जाना पड़ता है. हो सकता है आपका पूरा दिन खराब हो जाए.
लेकिन Online Shopping के द्वारा आपके सामने ढेरों Products होते हैं, आपको जो भी पसंद आये वो तुरंत खरीद सकते हैं. इससे ना सिर्फ आप माथापच्ची से बचेंगे बल्कि आपका काफी सारा समय भी बचेगा.
(3) जो लोग जानते हैं की Online Shopping क्या है उन्हें ये भी पता है की Market की तुलना में कोई भी Product Online ज्यादा सस्ता मिल जाता है. इस तरह से आपके पैसे बचते हैं. बल्कि त्योहारों पर तो सभी बड़ी E Commerce कंपनियां जबरदस्त Discount देती हैं.
(4) Online Shopping करने पर आपको Cash On Delievery का Option भी मिल जाता है. इससे अच्छी बात और क्या हो सकती है की आपको आपके हाथ में Product आने के बाद आपको पैसे देने होते हैं.
(5) अगर आप कोई महंगा Product खरीदने जा रहे हैं तो Online Shopping के फायदे आपको उसमें भी मिलते हैं. मान लीजिये आपको कोई 50000/- का Product खरीदना है और आपके पास एक साथ इकठ्ठा इतना पैसा नहीं है. तो आपको हताश होने की जरुरत नहीं है.
आप वो Product कुछ Down Payment भरकर खरीद सकते हैं. बची हुयी Payment पर ब्याज लगाकर उसकी किश्तें बना दी जाती हैं. आप बस समय पर अपनी वो किश्ते भरें. किश्ते पूरी होते ही Product पूरी तरह से आपका हो जाएगा. आपको NOC दे दी जाएगी.
(6) हर तरह की वस्तु का उपलब्ध होना Online Shopping का सबसे बड़ा Advantage है. आम तौर पर हमें कई ऐसी चीज़ों की जरुरत पड़ जाती है जो हमारे आस पास कहीं नहीं मिल पाती. लेकिन किसी ना किसी E Commerce Site पर वो चीज़ उपलब्ध होती है.
Disadvantages Of Online Shopping In Hindi – Online Shopping के नुकसान
(1) धोखाधड़ी के Chance – हम यहाँ किसी ख़ास Company का नाम नहीं ले रहे हैं पर Online Shopping करने वाले कई लोगों से पता चला है की उन्होंने जिस Product के लिए Pay किया था उसकी जगह कोई Cheap Product भेज दिया गया.
(2) ज्यादा Shipping Charge – अगर आप कोई महंगा Product खरीदते हैं तो ठीक है, 300-400 रूपए Shipping Charge से ज्यादा फर्क नहीं पड़ता. लेकिन जो लोग सिर्फ 500-700 या 1000-2000 का प्रोडक्ट खरीदते हैं उनके लिए Shipping Charge महंगा पड़ जाता है.
(3) Product का समय से ना पहुंचना – Online Shopping में कई बार ये झमेला देखने को मिलता है. Company जितना समय देती है, Product उतने समय में पहुँचता नहीं है. अब भगवान् जाने की ये Company की गलती है या Courier वालों की.
(4) Defective Piece – कई बार Defective Piece मिलने की समस्या भी सामने आती है. हालांकि Product तो वही होता है जो आपने मंगवाया है लेकिन उसमें कोई ना कोई Defect होता है जिसे हम समय पर पकड़ नहीं पाते. उसके बाद वही Customer Care का चक्कर.
(5) आँखों का धोखा – असल में क्या होता है की जब हम किसी E Commerce Site पर किसी Product को देखते हैं तो हम उसे देखकर दीवाने हो जाते हैं. तस्वीर में मौजूद Product हमें अति सुन्दर दिखता है. लेकिन हकीक़त में वो चीज़ ऐसी होती नहीं है.
हम बस Picture देखकर Product Order कर देते हैं, जो की हमारी सबसे बड़ी गलती होती है. हम पहले भी बता चुके हैं की किसी भी Product को खरीदने से पहले उसके Reviews जरूर पढ़ें. ताकि बाद में आपको किसी तरह का कोई पछतावा ना हो.
(6) Refund में परेशानी – कई लोगों की शिकायत रहती है की Product में Defect होने कारण उन्होंने इसे वापिस भेज दिया था. लेकिन उन्हें तय समय सीमा के अन्दर अपना Refund नहीं मिला. इस तरह से कई लोगों के पैसे कई दिनों तक अटके रहने की Complaints आती रहती हैं.
तो Online Shopping के Advantages और Disadvantages आप जान चुके हैं. वैसे Online Shopping बहुत ही सुविधाजनक है. बस इतना ध्यान रखें की E खरीददारी किसी Trusted Company से ही करें. जैसे Amazon, Ebay और Flipkart वगैरह से. Cheap Companies के चक्कर में पड़कर आपका पूरा पैसा डूब सकता है.
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ये था हमारा लेख Online Shopping क्या है – Online Shopping करने के फायदे और नुकसान. उम्मीद है आपको हमारा ये लेख जरूर पसंद आया होगा. इसे Like और Share जरूर करें. हमारे Facebook Page को Like करके हमारे साथ जुड़ जाइए और हमें Subscribe भी कर लीजिये.