क्या आप जानते हैं की Salesman क्या है और उसका काम क्या होता है. इस लेख में हम आपको बताने जा रहे हैं की Salesman क्या होता है और एक अच्छा Salesman कैसे बने. एक Extra Ordinary Salesman बन पाना हर किसी के बस नहीं होती, ये वाकई मुश्किल भरा काम है.
क्योंकि इसमें आपको तरह के लोगों के और उनके प्रश्नों का सामना करना पड़ता है. पर आप फ़िक्र ना करें हमारे इस लेख How To Become A Good Salesman In Hindi में हम आपको एक अच्छा Salesman बनने के Important Tips देने जा रहे हैं.
अगर आप हमारी सलाह मानेंगे तो यकीनन आप एक असाधारण Salesman जरूर बन पाएंगे. भारत देश में बेरोजगारी की दर हर रोज तेजी से बढ़ रही है. युवाओं को नौकरियां नहीं मिल पा रही हैं जिसके महंगाई के इस दौर में उनका जीना बहुत ही मुश्किल हो गया है.
यही वजह है काफी सारे युवा Salesman की Job करने में Intrest दिखा रहे हैं और जानना चाह रहें हैं की एक अच्छा Salesman कैसे बने. क्योंकि एक तो ये Job आसानी से मिल जाता है और दूसरा इसमें कमाई आपके खुद पर Depend करती है.
एक कटु सत्य ये भी है की ज्यादातर Salesman अपने इस काम में Fail हो जाते हैं और कुछ ही दिन बाद इस Job को छोड़ देते हैं. क्योंकि Job चाहे कैसा भी उसमें किसी ख़ास Talent की आवश्यकता तो होती ही है. खैर चलिए सबसे पहले जानते हैं की Salesman क्या होता है.
What Is A Salesman In Hindi – Salesman क्या है
ज्यादातर लोगों को तो “Salesman” के नाम से ही समझ आ जाना चाहिए की ये क्या होता है. “Sales” का अर्थ है बिक्री और “Man” का मतलब है आदमी. यानी एक ऐसा आदमी जो किसी सामान को बेचने का काम करता हो उसे Salesman कहते हैं.
लेकिन आजकल Salesman भी कई Prakar के हो गए हैं. एक तो होते हैं Door To Door Product Sale करने वाले. और दुसरे होते हैं किसी Company के साथ जुड़कर उसके Products Sale करवाने वाले. ये Online Promotion के द्वारा Company के Products बिकवाते हैं.
आजकल इसको Affiliate Marketing कहा जाता है लेकिन देखा जाए तो होते ये भी Salesman ही हैं. खैर हम ये Post Online Sellers पर नहीं लिख रहे हैं. इस लेख में हम Door To Door Selling करने वाले Salesman जी ही बात करेंगे.
सबसे पहले तो ये जानना है की Salesman बनने के लिए क्या करें? इसके लिए आपको कोई ऐसी Company तलाश करनी है जिसका Product भी बढ़िया हो और वो आपको Commision भी ज्यादा दें. इससे आपको दो फायदे होंगे.
एक तो Product अच्छा हुआ तो ज्यादा बिकेगा और दूसरा Commision ज्यादा होने पर आपकी कमाई ज्यादा होगी. आप गांवों और शहरों में बहुत से Salesmen को देखते होंगे जो अपने Products के थोड़े बहुत Sample लेकर गली गली आवाज़ देते फिरते हैं.
असल में इस तरीके से सामान बेचने वाले को ही असली Salesman कहा जाता है. तो Salesman क्या है और उसका काम क्या है आप समझ ही गए होंगे. अगर आपमें Talent और संयम है तो आप इस Job से भी काफी अच्छा पैसा कमा सकते हैं.
लेकिन इसके लिए आपमें कई तरह की खासियतें होना जरूरी हैं जो की सबमें नहीं होती. यही कारण है की ज्यादातर लोग किसी भी Company के साथ 1-2 महीने काम करने के बाद उसे छोड़ देते हैं. क्योंकि उन्हें उसमें मेहनत ज्यादा और Profit कम नज़र आने लगता है.
लेकिन अगर आप एक सफल Salesman बनना चाहते हैं तो आपको समझना होगा की इस काम में Success मिलने भी थोडा समय लगता है. एक तो आपका अनुभव धीरे धीरे बढ़ता है और दूसरा ग्राहकों का विश्वास जीतने के लिए आपको Regular काम करना होगा.
अगर आपका Product अच्छा होगा और ग्राहकों से आपकी जान पहचान बढती जायेगी तो एक समय ऐसा आएगा जब ग्राहक आप पर आँख मूँद कर भी भरोसा करेंगे. तो चलिए यहाँ जानते हैं की एक अच्छे Salesman में क्या क्या गुण होने चाहिए.
How To Become A Good Salesman In Hindi – अच्छा Salesman कैसे बने
कुछ लोगों को लगता है की ये एक ऐसा Job है जिसमे सिर्फ झूठ बोलकर और धोखा देकर ही ज्यादा पैसा कमाया जा सकता है. जबकि ऐसा बिलकुल नहीं है, सच तो ये है की ईमानदारी से लगातार काम करोगे तो लम्बे समय तक पैसे कम पाओगे. नहीं तो कुछ दिन ही मैदान में टिक पाओगे.
क्योंकि झूठ और फरेब ज्यादा दिन तक नहीं टिकता. खैर चलिए बात करते हैं की एक अच्छा Salesman बनने के लिए क्या करना चाहिए? खुद को कौनसे बदलाव करने चाहिए और कौन कौन से गुण अपनाने चाहिए.
(1) अपनी Personality को बेहतर बनाये – इसमें कोई शक नहीं की जिस Salesman की Personality अच्छी होती है वो ज्यादा अच्छे नतीजे हासिल कर पाता. अगर आप ऐसे ही मैले कुचैले कपडे पहनकर चल दिए तो यकीन मानिए आप इतने ज्यादा Products Sell नहीं कर पायेंगे.
एक Salesman सदा अच्छी Dress में रहना चाहिए, बाल सलीके से होने चाहिए, पैरों में हमेशा जूते रहने चाहिए और हमेशा Clean Shave होना चाहिए. हालांकि आजकल के Salesman Beared रखना पसंद करते हैं जो उनकी अपनी पसंद है. कुल मिलाकर खुद को ऐसा बनाये की आप Professional लगें.
(2) Product की पूरी जानकारी होनी चाहिए – हमने कई ऐसे Salesman देखें हैं जो बस Product की कीमत और उसका काम जानते हैं. इसके अलावा उन्हें इसका ज्ञान नहीं होता. याद रखें आपको Product की हर चीज़ की बारे में अच्छे से जानकारी होनी चाहिए.
क्योंकि ग्राहक तो ग्राहक है, कुछ भी पूछ सकता है. आपको उसके प्रश्नों का जवाब देना ही होगा. अगर आप अटक गए तो ये तय है की ग्राहक आपका Product नहीं खरीदेगा. अगर आप जानना चाहते हैं की एक अच्छा Salesman कैसे बने तो इन बातों का ध्यान रखें.
(3) बातचीत का सही तरीका – आपने कई Salesman ऐसे देखें होंगे जो कहते हुए पाए जाते हैं की लेना है तो लो वरना मत लो. ऐसे Salesman अपनी पूरी Life में अच्छा Salesman नहीं बन सकते. इससे ग्राहक उस वक़्त खुद तो Product लेता ही नहीं बल्कि वो उसके बारे में 4 लोगों को और बताता है.
जिससे उसके Customers हर रोज टूटते जाते हैं. ये Job करनी है तो पहले अच्छे से समझ लें की Salesman क्या है और उसे किस तरह से Deal करना चाहिए. एक Salesman को हमेशा अपने चहरे पर मुस्कान रखते हुए बात करनी चाहिए और अगर बन्दा Product ना भी ले तो “कोई बात नहीं Thank You Sir” कहकर आगे बढ़ें.
(4) Competitive Products की जानकारी भी रखें – आजकल Market में 1 ही Product कई अलग अलग Companies के मिलते हैं. आपको उन सबकी कीमत और काम करने के तरीके की भी जानकारी रखनी होगी. तभी आप Extraordinary Salesman बनेंगे.
क्योंकि कोई भी ग्राहक आपसे दुसरे Product का जिक्र करके कुछ भी पूछ सकता है. जैसे की ठीक यही काम करने वाला दूसरी Company का Product आप वाले से ज्यादा सस्ता है. आपको इन सवालों के जवाब के लिए तैयार रहना है. और आप तैयार तभी रह पाएंगे जब आपको दूसरी Company के Products की कमियां मालुम होंगी.
(5) ग्राहक का बजट पहले से ही पता करने की कोशिश करें – अगर आप ज्यादा झिकझिक से बचना चाहते हैं और अपना समय Waste नहीं करना चाहते तो ग्राहक से पहले ही पूछ लीजिये की आपकी किस Range में Product चाहिए.
मान लीजिये आप अपना 15 मिनट का समय देकर ग्राहक को मुश्किल से Product खरीदने को राजी करते हैं और फिर उसकी कीमत बताते हैं तो उसको झटका लगता है. वो तुरंत आनाकानी करने लगता है और आखिर में मन कर देता है. इसलिए बजट पहले से मालुम करना जरूरी है. यही एक अच्छा Salesman बनने का तरीका है.
(6) ग्राहक की पसंद और जरुरत को जानें – अच्छा Salesman बनने की कला सबमें नहीं होती. एक अच्छा Salesman आप तब कहला पाते हो जब २ मिनट की बातचीत में ही आप जान जाते हो की इस बन्दे को कैसा Product पसंद आएगा. इसे किस तरह के Product की जरुरत है.
आप आपके अन्दर ये Quality है तो निसंदेह आप अपना बहुत सारा समय बचा सकते हैं और ज्यादा से ज्यादा पैसा कमा सकते हैं. ग्राहक से साथ ज्यादा इधर उधर की बात ना करें. उसे जल्दी से जल्दी Convience करने की कोशिश करें.
(7) ज्यादा लोग इकठ्ठा होने पर घबराये नहीं – अगर आप सोच रहे हैं की एक अच्छा Salesman कैसे बने तो आपको अपने अन्दर की घबराहट पर काबू करना होगा. हम कई ऐसे Salesman को देखते हैं जो चारों तरफ से लोगों से घर जाने के बाद घबरा जाते हैं.
लोग उनसे तरह तरह के सवाल करते हैं और वो घबराहट के चक्कर में सब कुछ भूल जाता है. Smart Salesman बनना है तो खुद को शांत रखे और लोगों को आराम से कहें की कृपया आप अपने सवाल बारी बारी से पूछिए.
(8) आपका Product क्यों बेहतर हैं बताएं – आजकल के ग्राहक बहुत समझदार हो चुके हैं, वो Products को Compare करते हैं. तो इसके लिए जरूरी है की आप अपने Product की विशेषताएं बताएं. Customers को Convience करें की आपका Product दुसरे से बेहतर है.
अगर आप आराम से ये बात ग्राहक को समझा पाए तो आप एक Intelligent Salesman हैं. लेकिन कई Salesman ग्राहक द्वारा बार बार तरह तरह के सवाल करने से भड़क जाते हैं जो की बहुत ही गलत बात है. आप जो Job कर रहें हैं उसमें गुस्से और अहंकार के लिए कोई जगह नहीं है.
(9) Customer पर ज्यादा दबाव ना डालें – समझदार Salesman बनने के कुछ तरीके होते हैं, लेकिन कई लोग इन पर बिलकुल भी अमल नहीं करते. कई Salesman Customer पर Product खरीदने के लिए बहुत ज्यादा दबाव डालते हैं जिससे ग्राहक को कुछ गड़बड़ महसूस होती है.
अगर आप ग्राहक से Product खरीदने की Request करेंगे तो वो Product की कीमत में भारी कटौती करेगा. इसलिए कभी भी ग्राहक पर किसी प्रकार का दबाव बनाने की या Request करने की कोशिश ना करें. आप उन्हें अपने Product की खूबियाँ बताएं बस.
(10) सच्चाई पेश करें – आखिर में सबसे अहम् Point जिसका जिक्र हमने शुरू में ही किया था. कभी भी अपना Product झूठ बोलकर ना बेचें. इससे आप एक दो बार तो पैसे बना सकते हो, पर यदि आपको लम्बे समय तक काम करना है तो ईमानदारी से काम करना होगा.
कई Salesman सिर्फ पैसा बनाने के चक्कर में रहते हैं चाहे उन्हें उसके लिए कितना ही बड़ा झूठ क्यों ना बोलना पड़े. याद रखिये इसे धोखा कहते हैं और धोखेबाज़ आदमी को लोग जल्दी से भूलते नहीं है. इस प्रकार से आपकी नैया पार नहीं होगी. इसलिए अपने Product के बारे में सच सच बताएं.
(11) ज्यादा जल्दबाजी में ना रहें – Salesman के लिए धैर्य बनाये रखना बहुत ही जरूरी होता है. अगर आपमें धैर्य नहीं है और आपको Customers की बातों से जल्दी ही झल्लाहट होने लगती है तो आप एक अच्छे Salesman नहीं बन पाएंगे. क्योंकि ऐसी स्थिति में आप बहुत ही कम Sales कर पाएंगे.
अगर आपको ये काम करना है तो हर व्यक्ति की हर बात का विनम्रता के साथ जवाब देना सीखना होगा. Salesman को अपना गुस्सा अपने घर पर छोड़कर आना चाहिए. आजकल लोग इतने ज्यादा Sensitive हो चुके हैं की आपकी थोड़ी सी ऊंची आवाज़ भी उनका पारा चढ़ा सकती है.
इसलिए कभी भी ये ना सोचें की मेरा समय खराब हो रहा है या इतनी देर हो गयी अब तक कोई Product नहीं बिका. क्योंकि समय तो आपको इस Job में देना होगा. अगर आप Customers को समय देंगे तो हो सकता है की वो आज आपका Product ना खरीदें पर जब भी उनका Mood बनेगा, वो खरीदेंगे जरूर.
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तो ये था हमारा लेख एक अच्छा Salesman कैसे बने – How To Become A Good Salesman In Hindi. जिसमें आपने जाना की Salesman क्या है और उसे क्या काम करना होता है. उम्मीद है आपको ये जानकारी काफी अच्छी लगी होगी.
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